為誰而設
社福機構及 NGO 的 AI 應用培訓
為社工、服務主任及項目同事而設。人手最缺的地方，先處理哪一項。
撰寫資助申請與成效報告、整理個案紀錄、製作社區推廣文宣，是社福機構常見但極耗人力的工作，而人手往往正是最缺的一項。課程處理這三類文書的實際用法，同場交代服務對象個人資料的處理原則，以及在資源有限之下應該先自動化哪一項——不是最煩的那一項，是最規律的那一項。
課堂上會處理什麼
- 由服務數據生成資助申請與成效報告的初稿
- 個案紀錄整理，以及服務對象資料的處理界線
- 社區推廣文宣與一週內容行事曆
- 一條排序準則：哪些工序可以交予 AI，哪些必須保留人手覆核
往績
2026 年 7 月，為港專「AI+」學校及社福機構試堂交付課程；2026 年 6 月，為一個大灣區家庭基金的基層婦女 AI 課程授課。
常見問題
服務對象的個人資料可以用 AI 處理嗎？
姓名、住址、身份證號碼、聯絡方法及可識別的個案細節屬於紅燈類別，不應輸入任何非機構提供的工具。可行的做法是先去識別化，把個案改寫成不具名的情境再處理。
機構資源有限，應該先自動化哪一項？
先看規律程度，不是先看煩厭程度。每月格式相同的成效報告，比每次都不同的個案處理更值得先做——規律的工序做一次設定可以重用，不規律的每次都要重新判斷。