Sam Wong.黃力桐洽談培訓需求

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香港市場部 AI 培訓：從研究到完成提案的 AI marketing 課程

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簡短回答： 為市場團隊提供 AI 培訓，最有效的方式是讓團隊在課程中，使用公司允許的工具，從研究階段到完成提案，處理一個真實的案例。在此過程中，團隊會學會 AI 的強項（研究、創意、草稿、視覺、原型、重複性報告）以及人類必須把控的部分（品牌判斷、事實、以及如顏色匹配等精細細節）。

Sam Wong（黃力桐）是常駐香港的企業 AI 培訓師。已為 11,000+ 名學員、70+ 間機構、在 13 個國家提供培訓。

市場團隊的 AI 培訓應涵蓋哪些內容？

團隊現有的端到端工作流程：

  1. 研究： 市場與客戶問題，且規定每個創意都必須有數據支持。
  2. 創意與文案： 方向、標題及可供選擇的變體。
  3. 視覺： 概念的靈感板（mood boards）與產品視覺。
  4. 整合內容： 全團隊可以詢問的一個素材包。
  5. 原型： 展示該點子的簡單落地頁（landing page）或簡報。
  6. 重複性工作： 由儲存的 agent 處理的每週報告與摘要。

工具每幾個月就會改變。持久的價值在於建立將研究、創意、視覺與提案連結在一起的習慣。

市場部不應將哪些工作交給 AI？

在計劃課程前的訪談通常會告訴你答案。在周大福，團隊負責人列出了 AI 不應使用的項目，例如精確的 CMYK 色彩匹配和黃金重量估算，因此課程重點放在概念開發和報告製作。每個團隊都有自己的清單。事實、主張以及最終的品牌決定權仍由人把持。

在周大福，這項工作具體是如何落實的？

周大福的香港產品開發團隊 自 2024 年起已與我合作三次。為了 2026 年 1 月的課程，我在一天內訪談了全部六個團隊的負責人，然後將設計與專案管理同事混合到跨職能小組中。在一個下午，每個小組從市場研究轉向完整的設計提案並進行簡報。

各組使用 ChatGPT 或 Gemini 進行研究，用 Midjourney 和 Nano Banana Pro 製作靈感板和視覺效果，使用 NotebookLM 來整合材料，並用 Lovable 製作活動落地頁原型。所有五組都在課程中完成了他們的提案。

市場團隊可以在自己的 Copilot 中建立 AI agent 嗎？

可以，而且這通常比增加新工具是更好的做法。在 中華電力，我為市場、銷售和客戶洞察團隊及其主管教授了一個實作課程。員工已經在使用企業版 Microsoft 365 Copilot，因此課程保留在該核准的環境內。參與者透過五個案例建立 agent：一個視覺翻譯器、數據分析、每週報告自動化、簡報助手以及演示摘要工具。在課程中，他們建立了一個可以讀取真實公用事業帳單的視覺翻譯器 agent。

內部培訓與公開 AI marketing 課程有何不同？

公開的 AI marketing 課程適合想要廣泛基礎知識的單一行銷人員。內部培訓則讓整個團隊針對一個案例，在他們實際工作的工具和品牌規則下進行操作，並以團隊可以展示的成果作為結束。它還能讓設計師、規劃師和專案經理聚集在同一個房間，而這正是大多數提案進度放緩的地方。

市場團隊應準備甚麼？

  1. 已獲得批准的工具，以及任何品牌或數據規則。
  2. 一個過去的案例，讓團隊可以用虛構細節重新處理。
  3. 一份清單，列出哪些內容在你的業務中 AI 不可碰。

關於我如何為企業團隊進行培訓，請參閱 香港企業 AI 培訓 (English)。

常見問題

香港市場團隊的 AI 培訓應涵蓋哪些內容？

針對市場團隊的 AI 培訓應涵蓋整個工作流，包括有數據支持的研究、文案變體、視覺創作和材料整合。它應涉及建立原型（如落地頁）以及為每週報告建立儲存的 agent。最有效的培訓模式是讓學員在單一課程中，從最初的研究階段到完成提案處理一個真實案例。

市場團隊不應將甚麼用於 AI？

市場團隊不應將需要精確技術細節或最終人類判斷的任務交給 AI。在 Sam Wong 為周大福提供的課程中，團隊負責人確定了如精確 CMYK 色彩匹配和黃金重量估算等任務不在範圍內。培訓應轉而專注於概念開發和報告製作，確保事實、主張以及最終品牌決定由人類負責。

市場團隊可以在 Microsoft Copilot 中建立 AI agent 嗎？

是的，市場團隊可以在企業軟體中建立 AI agent。在中華電力，市場、銷售和客戶洞察團隊在 2025 年 12 月與 Sam Wong 的實作課程中，於 Microsoft 365 Copilot 中建立 agent。這五個具體案例包括視覺翻譯器、數據分析工具、每週報告自動化、簡報助手以及演示摘要工具。

周大福的產品團隊在培訓中使用了哪些 AI 工具？

在 2026 年 1 月的課程期間，周大福產品團隊使用 ChatGPT 和 Gemini 進行市場和客戶研究。他們利用 Midjourney 和 Nano Banana Pro 製作靈感板和產品視覺，使用 NotebookLM 來合成材料，並用 Lovable 製作活動落地頁原型。所有五個小組都在一個下午內完成了設計提案並提交簡報。

內部 AI marketing 培訓與公開課程有何不同？

雖然公開課程是使用一般案例來訓練個別行銷人員，但內部培訓涉及整個團隊，包括設計師、規劃師和專案經理。它側重於使用公司自己的工具和品牌規則來處理特定案例。培訓是根據在課程前與團隊負責人的訪談進行定制，確保最後能產出可供展示的實質工作。

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