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香港企業應選擇 ChatGPT、Gemini 還是 Copilot？解析員工真正需要的 AI 工具
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在 10 月 5 日，我為在 8 月於香港外科醫學院接受過培訓的醫生們舉辦了一個網上答問環節。在開始之前，我收集了所有院士提出的問題並進行分類。其中有六項核心關切點，而前兩個都與工具相關：付費版本是否值得投資，以及在香港實際上可以使用哪些工具。
這些並不是外科醫生才會問的問題。我在每間公司的會議室裡，都能聽到同樣的兩個疑問。HR 在規劃培訓預算時會問這些問題；IT 在有人要求新帳號時也會問到。員工則會在茶水間低聲詢問，因為他們已經在手機上開始使用某些工具了。
因此，以下是我當晚提供的答案，這份內容是寫給整個團隊參考，而非僅針對個人。
簡短答案
在香港，若不使用任何規避手段，團隊可以使用 Gemini 以及 Microsoft 365 Copilot。Grok 和 Perplexity 在此亦可正常運作。
ChatGPT 與 Claude 並未在香港提供。香港不在 OpenAI 的 ChatGPT 支持國家名單中，也不在 Anthropic 的支持地區名單內。這是供應商的選擇，並非香港政府禁止。
Gemini 是今年的變化。Google 現在將香港列為 Gemini 網頁應用程式的支援地點，根據本地報導，此變動日期為 2026 年 3 月。長期以來，情況一直相反。
我會建議企業如何推行
從組織已經支付的項目開始。
如果你擁有包含 Copilot 授權的 Microsoft 365，就全面利用它們。 我對外科醫生說過這句話，我也對每位客戶這樣說。公司已經付了錢。如果沒有人使用，這筆錢還是會流失。企業版本的 Copilot 還能透過 Microsoft 提供 OpenAI 的 GPT 模型。換句話來說，你的員工不需要為了獲得 GPT 而去訂閱 ChatGPT。他們需要的是可能已經擁有的 Copilot 授權。
不過，先檢查授權數量。許多公司支付了 Microsoft 365，就以為這包含了 Copilot。事實往往並非如此。我曾在香港企業 Microsoft Copilot 培訓：先確認授權數量中寫到如何正確計算這點。
如果你使用 Google Workspace，或者你還沒有任何工具，Gemini 是簡單的起點。 它就在這裡，價格低廉，而且是我在香港遇到的大多數人已經接觸過的工具。
在任何培訓之前，必須有人能用書面形式回答這個問題：「我們被允許使用甚麼？」
付費版本值得嗎？
值得。這是我在答問環節給出的簡短回答，而且我依然認為這是正確的。
當你向 AI 公司付費時，你並不只是在購買額外的功能。你是在購買他們運算能力的一部分。你提出的每一個問題，都會消耗遠方伺服器上的電力、冷卻資源與晶片。免費版本是他們吸引你的手段，而付費版本則是他們獲取營收的途徑。因此，免費與付費之間的差距並不僅在於幾個按鈕，而是你實際上能獲得多少智慧。
我曾多次觀察到人們嘗試免費工具，發現它對工作沒有幫助，進而得出自己不會寫 Prompt 的結論。但往往問題不在於他們的技巧，而是他們使用的是較弱的模型。
對於團隊，我的建議很簡單：
- 在花時間嘗試各種工具前，先從最便宜的付費方案開始。
- 若是為了日常、長期的使用，每人每月約 US$20 的方案就足夠了。
- 不要直接跳到 US$200 以上的方案。大多數人不會用到那些付費功能。
還有一點誠實的建議。在沒有任何限制的情況下於香港使用的工具，對於日常工作來說已經很出色：包括寫作、摘要、會議記錄、初稿以及簡單分析。在我的工作中，目前最強的推理與寫作能力來自於 ChatGPT 和 Claude，而這兩者都沒有在本地正式提供。為了獲得能在香港使用的工具而支付更多費用，是為了換取更高的處理能力，而非更聰明的模型。請決定你需要 AI 處理哪類工作，然後再做選擇。對於大多數團隊來說，日常工作才是重點，而易用性比最後一點的智慧表現更重要。
哪些數據可以輸入？
這是答問環節中的第五個擔憂，而且這個問題比工具本身更重要。
我用一個化驗所的類比向外科醫生解釋這個概念。像 Gemini、Copilot、ChatGPT 或 Claude 這樣的雲端 AI 工具，就像把樣本送到外面的化驗所。你的數據會離開建築物。由你的 IT 團隊在自家伺服器上運行的模型，則就像自己部門裡的一部機器。沒有任何東西會流出，但它的規模較小，且 IT 需要負責設置。
雲端環境永遠不會絕對安全。養成兩個習慣可以有所幫助：
- 如果你的方案提供此選項，請在隱私設置中關閉「將我的數據用於訓練」。
- 在上傳之前移除識別資訊。刪除試算表中的姓名和 ID 列。在拍照前，遮蓋文件上的姓名。
在公司內部，我會做得更進一步，在任何人開啟 AI 工具之前，先對每個文件進行分類：紅色的絕對不能輸入，黃色只有在移除姓名後才能輸入，綠色的則可以自由使用。這套方法有專門的說明：紅黃綠燈分級法（英文）。你公司的內部政策永遠優先。
這對培訓意味著甚麼
培訓必須針對員工在下週一真正可以使用的工具。如果團隊只能使用 Copilot，卻去教他們 ChatGPT 的技巧，那只是個沒意義的下午活動。
因此，我詢問任何香港客戶的第一個問題都不是關於 Prompt（提示詞）。而是：
- 員工現在獲准使用哪些 AI 工具？
- 誰擁有付費帳號，又是哪一個？
- 對於這個團隊來說，哪些文件屬於紅、黃、綠燈（敏感程度）？
當這三個問題得到解答，培訓才能聚焦於實際工作。這是我進行香港企業 AI 培訓的方式，也是設計給外科醫生的 AI 課的基礎。
常見問題
香港可以用 ChatGPT 嗎？
香港政府並沒有禁止。不過，OpenAI 並未將香港列入支援國家，因此 ChatGPT 並未在此正式提供。企業可以透過 Microsoft 365 Copilot 來使用 OpenAI 的 GPT 模型。
可以在香港使用 Gemini 嗎？
可以。Google 已將香港列為 Gemini 網頁應用程式的支援地區。
可以在香港使用 Claude 嗎？
不可以。香港不在 Anthropic 的支援地區名單內。
Copilot 和 ChatGPT 是同一個產品嗎？
不是同一個產品。Microsoft 365 Copilot 是在你的 Microsoft 365 帳戶內運行於 OpenAI 模型，且由你的 IT 部門管理。對於大多數香港公司來說，這是獲准在工作中使用 GPT 的方式。
公司應該為 AI 工具付費嗎？
對於任何每週都會使用 AI 的人來說，答案是肯定的。可以先從最便宜的付費方案開始，保留每月約 US$20 的版本供日常使用，至於最高階的計劃，除非有人能證明確實需要，否則可以先跳過。
想為團隊安排類似的培訓？
請提供團隊的工作內容及現狀，我們將共同規劃最合適的方案。